畢馬威會計師事務所（KPMG）的調查報告指出，各個年齡層的消費者越來越有意願使用代幣進行購買，這表明企業與客戶互動和使用區塊鏈轉變商業的廣泛新機會。調查結果強調了區塊鏈基礎設施的戰略商業價值，以及企業利用該技術進行透明和無摩擦交易的機會。
63％ 受訪者認為代幣是一種簡單的付款方式
畢馬威會計師事務所（KPMG）的調查報告指出，各個年齡層的消費者越來越有意願使用代幣進行購買，這表明企業與客戶互動和使用區塊鏈轉變商業的廣泛新機會。調查結果強調了區塊鏈基礎設施的戰略商業價值，以及企業利用該技術進行透明和無摩擦交易的機會。
畢馬威美國區塊鏈負責人 Arun Ghosh 表示：
「代幣正在引領下一代商業，它提供了啟發性的新方法來對價值進行分類，通過創建新資產或重新構想傳統資產，並在區塊鏈的安全性和透明性的支持下持續進行。」
根據調查報告，雖然只有三分之一的受訪者非常熟悉這種基於區塊鏈的代幣定義，但該群體中的有 63％ 的人認為代幣是一種簡單的付款方式，而 55％ 的受訪者認為代幣將使他們能夠做得更好使用顧客忠誠計畫。
基於區塊鏈忠誠度計劃將改善客戶體驗
根據畢馬威會計師事務所（KPMG）的調查，82％ 的受訪者願意將代幣用作現有顧客忠誠計畫的一部分，而 81％ 的受訪者如果已經參加了公司的忠誠度計劃，則更願意信任代幣的使用。
Arun Ghosh 認為通過使用代幣，公司可以在現有網路中開發新的價值交換形式，例如允許消費者使用忠誠度積分與不同的商家進行購買，這不僅可以創造更具吸引力的客戶體驗，還可以通過加速價值轉移來提高運營效率。
作為全球最大的會計師事務所之一，畢馬威已經利用區塊鏈來審計財務記錄並為全球企業提供稅務服務，在分佈式帳本技術方面進行了廣泛的工作，全球 150 多個國家/地區開展業務，並且近期與微軟和新加坡航空的合作，為航空公司客戶發布了數字忠誠度計劃。
